供电新增五种渠道交电费

【导语】:近日,六盘水供电局在原有交费方式的基础上,完善及新增网上营业厅、售电通交费等五种交费方式,方便客户就近交纳电费。

  一是完善网上营业厅交费方式。全力开展网上营业厅交费服务项目宣传,通过印制和发放宣传材料(含交费流程示意图),营业厅工作人员当面宣传以及通过95598服务咨询宣传等形式,扩大网上营业厅交费渠道的知晓程度,并持续推进。

  二是扩大银行代扣客户比例,与各银行协商代扣协议签订事宜,由营业厅工作人员为客户签订有银行、供电局及客户三方共同签字、盖章的代扣电费协议,随时掌握银行代扣客户信息及代扣情况。

  三是完善自助终端交费,对现有自助交费终端进行功能完善,实现交费操作简单、方便、快捷的要求,在终端完善后,扩大终端的使用范围,在人口居住密集的大型商住小区或社区增设自助交费终端,并附交费操作示意图。

  四是新增电费充值卡交费业务,建立电费充值卡充值信息平台,届时客户在供电营业厅或者代销点购买电费充值卡以后,刮去卡片背部的密码覆膜层,拨打电费充值服务热线,按照电话提示将电费充入指定用电编号的账户,系统自动交费并将余款转入下期暂存电费。

  五是新增售电通交费业务,与超市或者社区进行合作,按照售电通终端设备特点,先行预存一定数额电费预备金,客户每交纳一笔电费,系统自动将预存电费划账到指定的银行电费专户。客户只需提供户号和用户名,即可交费。

 

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